Conditions Générales De Ventes

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Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de réserver une prestation sur notre site internet. Le fait de passer commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur à ces conditions générales de vente.

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1 DESIGNATION

Nouveau Souffle est le nom commercial de l’auto-entreprise de Mr BESNARD Sloan, SIRET N° 820 170 322 00029 , dont le siège social est situé au 42 Avenue du tournoi des VI nations 34 070 Montpellier France.
LE CLIENT désigne Mr BESNARD, ou le particulier qui désire participer ou passer commande à Nouveau Souffle d’une prestation.

 

2 RÈGLEMENT INTÉRIEUR ET DE SÉCURITÉ

Une personne arrivant en état d’ébriété donnera lieu à une exclusion immédiate.

Nouveau Souffle vous informe qu’une expérience de réalité virtuelle est hautement immersive. L’aspect virtuel, bien qu’extrêmement proche de la réalité, comporte des aspects contre nature qu’il est bon de connaitre et d’accepter avant de se lancer dans l’expérience.

Une notice d’information et d’avertissement sera remise aux participants. Ils devront la signer avant chaque session, en renseignant leur nom, prénom, âge, adresse email. La complétion et la signature de ladite notice donnera automatiquement lieu à la création d’un compte client à la personne ayant rempli et signé le formulaire.

Certains troubles ou certaines maladies ne sont pas compatibles avec les prestations proposées par Nouveau Souffle. Aussi, Nouveau Souffle se dégage de toute responsabilité́ vis-à-vis des personnes atteintes de pathologie telle que l’épilepsie, troubles cardiaques, troubles aigües de la mobilité, troubles psychiatriques (trouble de l’anxiété / stress post-traumatiques), ainsi qu’aux personnes souffrant du mal des transports, aux femmes enceintes et aux personnes âgées.

L’accès aux installations est réservé aux personnes âgées de 15 ans ou plus non accompagnées.

Certains jeux, de par leur classification (PEGI), ne seront pas accessibles aux personnes mineurs. Certains univers également ne seront pas accessibles aux personnes mineurs.

Nouveau Souffle se réserve le droit de demander une pièce d’identité en vu de contrôler l’âge des participants.

L’accès aux animaux est interdit dans nos installations (exeption faite des chiens guides, et chiens d’aveugles)

 

3 CONFIDENTIALITÉ

Tous les documents, photos, pris dans le local de Nouveau Souffle, demeurent notre propriété́ et ne peuvent faire l’objet que d’un usage privé du client apparaissant sur ces photos/documents et par conséquent ne peuvent pas être communiques à des tiers professionnels ou utilises sous quelque motif que ces derniers, sans accord préalable de Nouveau Souffle.

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4 RÉSERVATION

Toutes les réservations sont effectuées en temps réel en fonction des disponibilités. Les réservations s’effectuent soit sur le site internet https://sloan-besnard.wixsite.com/nouveausouffle, soit par téléphone au 06 26 81 52 94, sous réserve de disponibilité.
Concernant les réservations en ligne, l’acheteur effectue sa commande en sélectionnant le type d’expérience souhaitée, parmi les voyages disponibles, afficher sur le site internet, une date et une heure pour une session, le nombre de client, renseigne ses coordonnées et valide le tout en effectuant son paiement par carte bancaire. La réservation en ligne d’une activité donne automatiquement lieu à la création d’un compte client, pour la personne ayant réalisé la réservation. En cas de réservation par un client unique de plusieurs séances de voyages, tous les créneaux réservés doivent être réglés intégralement et avant le début de l’expérience. L’ordre de passage en cas de groupe, se choisiras directement sur place.
La réservation d’une session d’activité est effectuée pour une date et une heure précise, et n’est valable que pour ce créneau horaire.
La réservation effectuée pour un nombre de places limitées est actualisée en temps réel sur le site internet.
La réservation ne sera ferme et définitive qu’après réception par le client d’un e-mail de confirmation de Nouveau Souffle.
Les données enregistrées par Nouveau Souffle via son service de paiement en ligne constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la commande. Celle-ci est archivée par Nouveau Souffle dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant Nouveau Souffle.

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5 MODIFICATIONS / ANNULATION

Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’annulation d’une session par l’acheteur. Par ailleurs, l’article 121-21-8 du Code de la Consommation ne prévoit pas de délais de rétractation pour la réservation d’activités de loisirs sur Internet. Une session n’est pas échangeable avec une autre.

Toutefois, l’annulation d’une réservation dans un délai inextensible de 48 heures donnera lieu à un remboursement intégral. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera effectué.
En cas d’annulation d’une session de la part de Nouveau Souffle, l’échange sur une autre session ou le remboursement intégral sera proposé. Nouveau Souffle s’efforcera de prévenir l’acheteur dans les meilleurs délais.

Les clients sont invités à se présenter dans le centre 10mn au minimum avant le début de leur session. En cas de retard, le temps de retard sera décompté du temps effectif d’occupation du ou des box réservés.

Dans le cadre, d’une opération événementielle, une privatisation complète du site est possible, les conditions d’annulation sont alors les suivantes :

Annulation du fait du client : en cas de désistement total ou partiel, refus, ou annulation de la part du client, Nouveau Souffle sera libéré de toute obligation envers le client et celui-ci ne pourra pas prétendre au report de l’événement à une autre date et devra verser à Nouveau Souffle à titre d’indemnité de résiliation contractuelle irréductible :

jusqu’à 60 jours avant la prestation : acompte remboursable
de 59 à 30 jours avant la prestation : 50% du cout total de la prestation
de 29 à 15 jours avant la prestation : 75% du cout total de la prestation
de 14 jours au jour J avant la prestation :100% du cout total de la prestation

Annulation du fait de Nouveau Souffle: en cas d’annulation par Nouveau Souffle d’une ou de plusieurs prestations prévues lors de la signature du devis, Nouveau Souffle remboursera intégralement l’acompte versé par le client. Le client renonce expressément à poursuivre ou à réclamer à Nouveau Souffle tout type de dédommagement ou pénalités du fait de l’inexécution par Nouveau Souffle de tout ou partie de son contrat. En tout état de cause, Nouveau Souffle ne saurait être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de forces majeures définies par le code civil et notamment en cas de grève totale ou partielle, inondation, incendie, panne informatique, accidents de circulation, accidents humains, intempéries, révoltes, manifestations…..

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6 TARIFS / MODALITÉS DE RÈGLEMENT

Les tarifs communiqués par Nouveau Souffle sont indiqués en euros toutes taxes comprises et les prestations sont payables par avance. Nouveau Souffle, ne facturera pas la taxe sur la valeur ajoutée.
Toute autre prestation non comprise dans la réservation initiale donnera lieu à une facturation supplémentaire. Nouveau Souffle se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, la prestation étant toutefois facturée sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la réservation.

Nouveau Souffle accepte les modes de règlement suivants :

Pour les clients particuliers :

• En ligne : carte bancaire

• Dans le centre : espèces, carte bancaire

Pour les clients professionnels :

• Carte bancaire, chèque, virements bancaires

A noter que pour les clients professionnels, les réservations de groupes, ou les demandes de privatisation, aucun paiement en ligne via le site http://www.upside-vr.fr ne sera disponible. Les clients devront directement prendre contact avec les représentants légaux de Nouveau Souffle afin de définir des modalités de règlement.

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7 DÉROULEMENT DES SESSIONS DE RÉALITÉ VIRTUELLE NOUVEAU SOUFFLE

L’offre de réalité virtuelle de Nouveau Souffle se divise en deux univers distincts. Le prix, et la durée d’activité.
Ainsi, l’organisation des univers se présente comme suit :

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Voyage Cour : Un souffle

La durée d’une session dans un voyage cour (dit un souffle), est de 10 minutes. Cette durée n’intègre pas l’installation dans les espaces, ni le briefing, ni l’équipement des casques et masques de réalité virtuelle et l’éventuel nettoyage de ces matériels. Il sera accordé entre 10 et 20 minutes à Nouveau souffle pour répondre à ses besoins sans facturation supplémentaire pour le client. La prestation de Nouveau Souffle correspond à la mise à disposition d’un unique espace et de son équipement de réalité virtuelle indépendamment du nombre de personnes constituant le groupe.
Afin d’assurer des conditions optimales de convivialité et de sécurité, Nouveau Souffle préconise un nombre maximum de 2 personnes par séances.

 

Voyage Long : Une rêverie

La durée d’une session dans un voyage Long (dit une Rêverie), est de 30 minutes. Cette durée n’intègre pas l’installation dans les espaces, ni le briefing, ni l’équipement des casques et masques de réalité virtuelle et l’éventuel nettoyage de ces matériels.Il sera accordé entre 30 minutes à Nouveau souffle pour répondre à ses besoins sans facturation supplémentaire pour le client.

La prestation de Nouveau Souffle correspond à la mise à disposition d’un unique espace et de son équipement de réalité virtuelle. Afin d’assurer des conditions optimales de convivialité et de sécurité, Nouveau Souffle préconise un nombre maximum de 1 personnes par séances.

 

Voyage Lounge : Un Shill

La durée d’une session dans un voyage Longe (dit Un Shill), est de 20 minutes, 40 minutes ou 1H. Cette durée n’intègre pas l’installation dans les espaces, ni le briefing, ni l’équipement des casques et masques de réalité virtuelle et l’éventuel nettoyage de ces matériels. Il sera accordé entre 10 et 30 minutes à Nouveau souffle pour répondre à ses besoins sans facturation supplémentaire pour le client.

.La prestation de Nouveau Souffle correspond à la mise à disposition d’un unique espace et de son équipement de réalité virtuelle. Afin d’assurer des conditions optimales de convivialité et de sécurité, Nouveau Souffle préconise un nombre maximum de 1 personnes par séances.

 

 

8 REMISES

Les remises proposées par Nouveau Souffle à ses clients ne sont cumulables qu’a hauteur de 30% du prix de vente HT indicatif maximal. Dans le cas où, une remise proposée par Nouveau Souffle dépasse en nombre le seuil des 30%, le montant de remise indiqué fera foi, sans cumul.

Les divers coupons de réductions, remises spéciales, ou tout autre offre tarifaire éditée et distribuée par Nouveau Souffle, ne s’applique pas aux prix de vente d’événements de groupes ou d’entreprises qui entraînent la privatisation du centre ou l’établissement d’un devis par Nouveau Souffle.

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9 CARTE DE MEMBRE

Conditions d’adhésion

Peuvent prétendre à l’achat d’une carte membre toute personne physique majeure au sens de la loi, ou ayant la capacité juridique de contracter. La carte est strictement personnelle, elle ne peut être vendue, cédée, ou prêtée.

Modalités d’adhésion

L’adhésion à la carte membre est conditionnée par le paiement d’une cotisation annuelle d’un montant de 30 (trente) euros. La durée de validité de la carte s’étend du jour de l’adhésion, jusqu’au 31-ème jour prochain. Le client devra fournir les informations nécessaires et obligatoires (nom, prénom, adresse email, date de naissance, téléphone) à cette adhésion. La carte n’est pas remboursable.

Réception et utilisation de la carte

Dès la confirmation de son abonnement, le client abonné recevera une carte physique identifiable pour les membres, et utilisable au sein du centre. Il sera identifié en tant que membre dans nos systèmes. L’identification se fera toujours cependant par le biais. Si le client venait à l’égarer ou la détruire, une nouvelle carte sera créée et remise au client. Nouveau Souffle se réserve toutefois la possibilité de facturer la nouvelle carte.

Avantages

La carte membre Nouveau Souffle donne droit à plusieurs avantages :

° 15% de réduction sur l’ensemble des activités de réalité virtuelle proposées au sein du centre.

° Une consommation boisson chaude offerte sur place, sous condition d’association d’une séance souffle ou rêverie, et dans la limite des propositions de la marque Bilal Regus.

° Information personnaliser qu’and au nouvelle sortie ou événement de nouveau souffle.

° Autorisation d’inviter gratuitement une personne à expérimenter un voyage, dans la limite de 1 invité par semaine. Offre valable uniquement pour les voyages cour (les souffles).

° Le droit à la cumulation de points à chaque achat d’une activité de réalité virtuelle (se référer à l’article 9 pour en savoir plus sur le système de points de fidélité)

Les autres avantages auxquels un client membre peut prétendre seront annoncés de manière claire sur l’ensemble des moyens de communication de Nouveau Souffle, et ce, de manière ponctuelle.

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10 LE SYSTÈME DE POINTS NOUVEAU SOUFFLE

 

L’adhésion à la carte membre ouvre l’accès au programme de points créé, organisé, et géré par Nouveau Souffle. Les clients non-membre ne cumulent pas de points lors de leurs achats, et ce, même si ces derniers possèdent un compte client chez Nouveau Souffle.

De manière générale, seules les activités de Réalité Virtuelle permettent la collecte de points. Les points sont crédités sur le compte du client après USAGE de l’activité, le simple achat de cette dernière ne génère aucun point.

Les points peuvent être dépensés en échange d’expérience VR. La liste des articles payable grâce aux points se trouve sur le site https://sloan-besnard.wixsite.com/nouveausouffle ou directement au sein du centre. Les points ne peuvent donner lieu à aucune contrepartie monétaire sous quelque forme que ce soit, totalement ou partiellement. Les points de fidélité appartiennent au compte client qui a généré ces points. Ils ne peuvent être cédés totalement ou partiellement à un autre compte client.

Nouveau Souffle se réserve le droit à tout moment de supprimer les points de fidélité ou de modifier les conditions d’attribution et d’utilisation des points de fidélité.

Lorsqu’un article est acheté grâce aux points, aucun remboursement ne pourra être effectué, que ce soit en points ou en euros. Les modalités d’usage, de livraison, ou de récupération des articles seront disponibles sur http://www.upside-vr.fr

 

 

11 ASSURANCES (VOLS-DÉTERIORATION)

Nouveau Souffle ne pourra en aucun cas être tenue responsable de la disparition éventuelle d’objets laissés sur le site où se déroule la prestation. Toutes les détériorations et/ou les disparitions de matériel subies par Nouveau Souffle et commises par les participants pendant une prestation seront facturées au client et devront être réglées avant le départ des participants, sauf accord express de Nouveau Souffle.

Nouveau Souffle se réserve le droit de refuser le jeu et d’expulser, sans remboursement de la prestation, tout contrevenant au bon usage du matériel et au respect des règles de sécurité édictées lors du briefing avant la partie.

Nouveau Souffle se réserve le droit de demander une caution avant toute utilisation du matériel et ce avant toute prestation, si elle ne le fait pas au départ, elle peut vous réclamer de payer les dommages aux équipements et matériel sur le champ si elle juge que vous avez détérioré son matériel ou ses équipements.

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12 DROIT APPLICABLE ET TRIBUNAUX COMPÉTENTS

Les présentes conditions générales sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux de Montpellier sont seuls compétents.